Quem somos e abrangência
A Barbosa Amorim Construções e Comércio Ltda, CNPJ 09.127.210/0001-10, com endereço na Rua Johen Carneiro, 600, Lídice, Uberlândia/MG, CEP 38400-070, é responsável pelo tratamento de dados descrito nesta política. Ela abrange nosso site institucional e os atendimentos por telefone, e-mail e WhatsApp, inclusive sua organização no sistema Nexo.
Dados e finalidades
Nos atendimentos, recebemos os dados que você fornece, como nome, telefone, e-mail, assunto da solicitação, mensagens, imagens, áudios e documentos enviados. Utilizamos essas informações para responder dúvidas, apresentar informações solicitadas sobre empreendimentos, acompanhar solicitações comerciais e administrativas e dar continuidade ao atendimento. Envie apenas informações necessárias à sua solicitação.
A infraestrutura do site pode processar dados técnicos, como endereço IP, data, horário e informações do navegador, para entregar as páginas, manter a segurança e investigar falhas. Informações adicionais necessárias à contratação ou a outra finalidade serão esclarecidas no contexto correspondente.
Fundamentos do tratamento
Conforme a situação, o tratamento se relaciona a procedimentos preliminares solicitados por você e à execução de contratos, ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos ou a interesses legítimos, observados os seus direitos. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado. O simples acesso ao site não representa consentimento para qualquer utilização de dados.
WhatsApp, Nexo e prestadores
O WhatsApp é um serviço da Meta e possui seus próprios termos e política de privacidade. As informações de atendimento podem ser organizadas no Nexo para permitir acompanhamento pela equipe autorizada da Barbosa Amorim.
Prestadores de hospedagem, comunicação e suporte técnico podem processar dados necessários à operação desses serviços. Também pode ocorrer compartilhamento para atender uma obrigação legal ou exercer direitos. Serviços de terceiros podem envolver processamento fora do Brasil, sujeito às regras aplicáveis de proteção de dados e transferência internacional.
Conservação e segurança
No Nexo, a política operacional de retenção das conversas, mensagens e arquivos é de 12 meses de calendário após o encerramento do atendimento. Atendimentos ativos ou pendentes são preservados. A retirada das cópias de segurança acompanha o procedimento operacional de retenção.
Esse prazo é específico do atendimento no Nexo: documentos mantidos em outros processos da empresa podem estar sujeitos a obrigações e finalidades próprias. Ele não define os prazos praticados pelo WhatsApp, pelo e-mail ou por outros serviços independentes. Podemos esclarecer essas situações mediante solicitação.
Utilizamos controles de acesso e cópias de segurança para proteger os registros do Nexo. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos de incidentes.
Seus direitos e pedidos de exclusão
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento. Conforme as condições legais, também pode solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, revogar consentimento e se opor a tratamento irregular. É possível apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Envie seu pedido para administrativo.barbosaamorim@gmail.com, preferencialmente com o assunto “Privacidade”, indicando sua relação com a empresa e o pedido. Também é possível entrar em contato pelo telefone (34) 3219-1791. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido. Não envie senhas ou códigos de acesso.
Os pedidos serão analisados sem cobrança, nos termos e prazos aplicáveis. Quando houver motivo legal para conservar dados ou outra limitação ao atendimento, explicaremos a razão.
Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no tratamento de dados. A versão publicada informará a data de atualização.